抖音直播运营:从流量操盘手到"店铺管家"?
(记者XX报道)近日,"抖音直播运营是否该对店铺负责"成为电商行业热议话题。随着抖音电商GMV突破2万亿,直播团队职能边界不断扩展,一场关于"流量"与"货盘"的权限博弈正在上演。
现状:运营角色持续进化
头部MCN机构披露的数据显示,2023年超60%的直播团队开始介入选品、库存管理等传统店铺运营领域。"主播讲解时发现库存不足会直接问责运营,"某服饰品牌电商总监透露,"这倒逼运营必须深度参与供应链协同。"抖音官方推出的"直播运营工作台"已整合商品管理、售后追踪功能,平台导向不言而喻。
争议:专业边界模糊化
"让擅长流量的人管货,就像让厨师负责买菜。"某食品电商负责人提出质疑。但亦有品牌方持相反观点,美妆品牌"花西子"直播负责人表示:"懂流量的人最清楚爆款潜力,我们的直播团队现在直接参与新品开发。"
行业专家指出,这种融合或是抖音电商"兴趣-购买-复购"闭环的必然选择。据观察,目前Top100带货直播间中,83%已建立运营-店铺联合作战小组。未来直播运营的职位描述,或将新增"店铺GMV共担"条款。这场变革背后,实则是内容电商向货架电商的深层渗透。(完)